อ้างอิง

เปิดดูนโยบายและข้อกำหนดของเรา

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงฟีเจอร์และบริการบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
fusion new เปิดดูนโยบายและข้อกำหนดของเรา
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูล ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวทุกรายการโดยเร็วที่สุด

แชทสด เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณ แจ้งเรื่องที่ต้องการได้ทันที ทีมงานรับเรื่องและดำเนินการภายในเวลาทำการ
อีเมล ส่งคำขอข้อมูลหรือการแก้ไขมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหัวข้อว่า 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อให้ทีมดำเนินการได้เร็วขึ้น
แบบฟอร์มในแอป เข้าเมนูบัญชี เลือก 'ความช่วยเหลือ' แล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอข้อมูล ระบบจะส่งการยืนยันกลับทางอีเมลอัตโนมัติ
ความปลอดภัยข้อมูล

ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ต้น ข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลอุปกรณ์ของคุณจะถูกเข้ารหัสและเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด การยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชั้นถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทั้งขณะรับส่งและจัดเก็บ รวมถึงข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายและการดำเนินงาน หากคุณปิดบัญชี เราจะดำเนินการตามคำขอลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด

การควบคุมคุกกี้

เว็บและแอปใช้คุกกี้เพื่อจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และข้อกำหนดการใช้บริการ การเข้าถึงบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชี ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง เนื่องจากการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการของตนเอง

เปิดเมนูบัญชีในแอป เลือก 'ความช่วยเหลือบัญชี' แล้วกรอกคำขอ หรือส่งอีเมลพร้อมระบุหัวข้อ 'คำขอข้อมูลส่วนตัว' ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลกลับทางอีเมล

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี

ข้อมูลการชำระเงินผ่านช่องทางในประเทศถูกเข้ารหัสด้วย SSL และส่งตรงไปยังผู้ให้บริการแต่ละราย เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลล็อกอินของแอปธนาคารคุณไว้ในระบบของเรา

คุกกี้ช่วยจำการตั้งค่าภาษา อุปกรณ์ที่เคยล็อกอิน และประสบการณ์การใช้งานล่าสุด คุณจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์ตลอดเวลา

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ และแสดงประกาศในแอปก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต